Bij ONYX Cookware willen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u van gedachten bent veranderd of gebruik wilt maken van onze 100 dagen tevredenheidsgarantie, kunt u eenvoudig uw retour aanmelden via ons retourportaal
Klik op de onderstaande knop om naar ons retourportaal te gaan, waar u uw retour kunt registreren of gebruik kunt maken van onze 100 dagen tevredenheidsgarantie.
Wilt u uw bestelling annuleren?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u via de onderstaande knop een verzoek indienen om uw aankoop te annuleren. Wij verwerken uw verzoek zo snel mogelijk en bevestigen de annulering, mits de bestelling nog niet is verzonden.
Bestelling annulerenAls je bestelling al is verzonden
Als uw bestelling al is verzonden, kunt u de aankoop annuleren door de levering van het pakket te weigeren of het pakket niet af te halen bij het afhaalpunt.
Het pakket wordt dan automatisch teruggestuurd naar ons magazijn. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en geregistreerd, verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
Heeft u vragen?
Als u hulp nodig heeft bij uw retour, vragen heeft over ons retourproces of over het annuleren van uw aankoop, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Wij staan altijd klaar om u te helpen!
Contact opnemen